Creemaで作家として作品を出しているけど一向に売れない。渾身の作品なんだけどな。。。どうしたら売れるようになるの？
このようなお悩みにお答えします。
わたしは本業は美容師をしながら趣味でレザークラフトをしています。
主な販売経路はCreemaで、毎月の売り上げは5万円ほどです。はじめはなかなか売れませんでしたが、ある出来事をきっかけに一気に売れだしました。
それは「大口注文」です。
ひとりのお客様が、同窓会メンバー全員に配るために、メガネケースを大量に注文してくださったのです。
その1週間後、わたしのメガネケースはCreema内のキーワード検索で1位に！
それをきっかけに、1ヶ月に1〜2個しか売れなかったのが、1日に2〜3個売れるようになりました。フォロワーは変わらず2桁ですが、作品が売れてゆくペースは劇的に上がりました。
この記事は、大口注文によってどんな変化が起こったのか、わたしなりに考察した内容です。
Creemaで売れるには、Creemaに好かれること
そもそもCreemaは、どんな作家が好きなのでしょうか？
それは、作品がたくさん売れる作家さんです。作品が売れればCreemaにもマージンが入るため、売れれば売れるほど良いです。その利益でCreemaはさらに良いサービスを提供できます。Creema内の広告を利用することも好まれるでしょう。
もっと言うとCreemaの特集に掲載されるような、コンセプトがしっかりしていて、キレイで映える作品や写真を上げている作家も好まれます。
ですが、登録して間もない頃はまだフォロワーも少ないし、販売実績も無い。どうしたらCreemaに好かれる作家になれるのでしょうか？次でお話しします。
はじめに意識するべき3つのポイント
フォロワーや販売実績が無い状態で、上位の作家に食らいついてゆく。そのためにまずは次のことを意識しましょう。
- 作品を10個以上売る
- 良い評価をもらう
- 広告を使う
それぞれ解説します。
作品を10個以上売る
Creemaでは、商品ページに「5人が購入」などと表示されるのはご存知ですね？10個以上売れた場合は何個売れようが「10人以上が購入」と表示されます。
これはCreemaのシステム上、10人に売れたことがひとつのボーダーラインになっていると考えられます。メガネケースの事例からも、検索順位に影響してくることはほぼ間違いないでしょう。
また、ユーザーの心理としては「たくさんの人が買ったのだから、きっと良い物だろう」と推察し、購入のハードルが下がります。
ですので、まずは10個（10人以上に）売って、フラグを立てましょう！
良い評価をもらう
作品に対して良い評価を集めましょう。作品が気になったユーザーはレビューの星とコメントを確認します。星が多く、良いコメントばかりならさらに購入に近づきます。
Creema的にも星やコメントの有無（文章があるか空白か）は、良い作家かどうかを判断する指標になります。ユーザーが直接関わった作家を評価しているのですから、当然ですね。
長い、熱のこもったコメントもポイントが高いです。多くのユーザーは、2〜3行のコメントはあまり抵抗なく残します。しかし、長いコメントは感動があったからこそなので、 Creemaからの評価アップも期待できます。
Creemaなどのハンドメイド系のサービスは客質が良いので、星5つが当たり前の世界です。逆にいうと、低評価をもらってしまったら Creemaからの評価は下がるでしょう。作品ひとつひとつに手を抜かず、渾身の仕上がりで発送しましょう。
広告を使う
商品ページで「直近２週間に3人がこの作品を購入しました」などのポップアップが出ることがあるのはご存知ですか？作品がコンスタントに売れている場合、その売れ行きを表すメッセージが表示されます。ユーザーにとっては、作品や作家の実在性が感じられ、さらに安心して購入しやすくなります。
この表示が出ること自体、 Creemaから良い評価を得ていると考えられます。
これはCreema内広告を使うことで、ある程度コンスタントに売れやすくすることが可能です（ Creemaもなかなかやり手ですね）。
Creema的にも広告を打ってくれる作家は好きなので、無理のない範囲で広告を活用することをおすすめします。
操作可能な売れっ子作家フラグは立てろ
ここまでお伝えしたことを軽くまとめます。
売れっ子になるために必要な要素のうち、コントロールしやすい項目は以下の通りです。
- 10個以上売れたか
- 評価の星の数
- レビューコメントの有無
- コンスタントに売れているか
フォロワー数をいきなり増やすのはムリですが、上記内容ならコツコツ増やしていくことが可能です。星の数も、よっぽど粗悪な作品でなければ5つ星はむずかしくありません。そうして Creemaからの評価を上げることで露出の機会や特集掲載のチャンスが増し、売れっ子作家に近づきます。
参考までに、わたしの作品のひとつは Creema内検索において「老眼鏡ケース」で1位、「メガネケース」で3位を獲得しました。これは10個以上販売を達成した1週間後くらいの順位です。
軌道に乗るまでの具体的な流れ
重要なポイントはこれまでに説明しましたが、具体的にどんな流れでやったらいいのか解説します。
- 定番のアイテムを10〜20個程度出品する
- 可能な限り安くする
- 横展開する
- 10個売る
- 好評価をもらう
- プロフィールを作り込む
- 広告を出す
それぞれ解説します。
定番のアイテムを10〜20個程度出品する
まずは定番といえるアイテムをたくさん出品します。定番とは、ペンケースやパスケースといった、誰しもが使える基本的なアイテムです。定番アイテムの特徴は検索されやすいこと。ですので新参者でもチャンスがあります。
シンプルで良いです。需要があるので余計な機能や飾りをつけなくても売れてゆきます。
特徴：
- ターゲット層が広い
- 一定の需要がある
- ライバルも多い
ペンケース、名刺入れ、カードケース、パスケース、小銭入れ、キーホルダーなど。
可能な限り安くする
まずは販売実績を積むために、できるだけ値段を下げましょう。革小物の場合、1,000円〜2,000円程度がよく売れます。材料費や手間のことはいったん置いておいて、とにかく数を売ることです。数をこなすことで、データ収集にもつながります。
また、値段に対してクオリティが高ければ好評価をもらえる可能性もアップします。
PV数を増やすために値段を下げ、オプションや送料で単価アップも可能です。これは別記事で解説します。
横展開する
たくさんの種類の作品を出すことで、どれがお気に入りに登録されやすいとか、売れやすいかが見えてきます。
そういった好調な作品に対して、色のバリエーションを増やしたり、お名前刻印のオプションを追加したりしましょう。
いきなり全ての作品でバリエーションを増やすよりも、無駄な労力を費やさずに魅力的な商品にブラッシュアップしてゆくことができます。
ラッコキーワードというツールを使えば、定番アイテムにどんな機能を求められているかのニーズ分析ができます。別記事で解説します。
10個売る
この記事でも特に言ってきた（笑）、10個以上売れたフラグを立てましょう。定番のアイテムの中から、特に伸びそうなアイテムをピックアップし、価格を下げてでも10個販売を目指します。
余裕があれば、10個売れる前と後で、検索順位を確認してみましょう。
好評価をもらう
お客様の手元に届き、値段相応かそれ以上の良さを感じていただけたら好評価をいただけるはずです。
作品一つひとつ、渾身の仕上がりを心がけてください。
仕上がった後にファスナーの開きが悪いと感じたら作り直します。低評価が付くと、挽回するのに労力を要します。
「あたりまえのことを、あたりまえにやる」これにつきます。
Creemaに限らず、ハンドメイドが好きなユーザーはよっぽどのことがない限り低評価は下しません。とはいえ、気を抜かずに作品作りを頑張りましょう。
プロフィールを作り込む
少しでも作品が売れ出すと、作家としての方向性が見えてきます。作品ページから作家プロフィールページに来た人がフォローしてくれるように、このタイミングでプロフィールページを見直すことをおすすめします。
あなたが個人の作家の場合
プロフィールは無難なことを書くよりも、あなたという人柄が伝わるような内容にすべきです。ユーザーはあなたのフォロワー数やお気に入りの数から、「駆け出しの作家さんなのかな」と思うでしょう。であれば、カッコつけずにありのままで自己紹介した方が、応援しようという気持ちになります。
お店やブランドとして登録している場合
理念やビジョンをしっかりと伝えましょう。職人の顔や作業場の雰囲気が伝わる写真は親近感が湧きますが、ブランドイメージと相談してください。こだわりが強すぎてユーザーを置いてけぼりにはしないように。
広告を出す
Creema内の広告機能を使うことで、コンスタントに作品が売れやすくなります。広告のメリットは、
- 露出が増えて売れやすい
- 売れやすいから近況報告ポップ（「〇〇の間に○人がこの作品を購入しました」というアレ）が入りやすい
- Creemaに評価されてさらに露出が増える
というふうに、良いループが生まれます。プロフィールページの閲覧も増えるので、先にプロフィールを作り込んだのはそのためです。
最初のうちは作品を回して認知度を上げるほうが良いので、無理のない範囲で広告を使うことをおすすめします。
まとめ
いかがでしたか？ Creemaで売れるようになるには、Creemaに好かれること。好かれるとは、 Creemaと協力関係を築けるような、同じ理想を持って活動することです。
それを評価するアルゴリズムはもちろん公開されていませんが、経験上、
- 10個売る
- 好評価、長い好コメントを得る
- コンスタントに売る
といったことが、 Creemaからの評価アップに繋がります。
（もちろんこれが確実とはいえません。変わる可能性もあります。ですがわたしの経験上、変化があったことは事実です）
そうして徐々に露出を増やしてゆき、フォロワーもコツコツ増やしていきましょう。そうしたらあるとき、跳ねます。継続は本当に大事です。
近道はありませんが、少しでも効率よく活動しましょう。大切なのは、「あたりまえをあたりまえに行う」。渾身の作品を届けましょう。
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